FAQ

Sophie ist ein KI-gestützter Vermietungsassistent, der die komplette Kommunikation mit Bewerbern übernimmt. Sie beantwortet Fragen, plant Besichtigungstermine, prüft Dokumente und hält Sie auf dem Laufenden – vollautomatisch und in Ihrem Namen.

Sophie antwortet in Sekunden, nicht Stunden. Da sie keine Pausen braucht, werden alle Anfragen sofort bearbeitet – rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.

Sophie kommuniziert per E-Mail mit Bewerbern. Mit Ihnen als Vermieter kann sie über Chat in der App, WhatsApp und E-Mail kommunizieren – alles zusammenhängend und mit vollem Kontext.

Sie informieren Sophie einfach per WhatsApp oder Chat, welche Bewerber in die nächste Phase (Dokumentenprüfung) sollen und wem abgesagt werden soll. Sophie erledigt den Rest automatisch.

Nein, Sophie trifft keine finalen Entscheidungen über Menschen (DSGVO Art. 22 konform). Das System prüft Bewerbungen anhand Ihrer selbst definierten Kriterien (z.B. Mindesteinkommen, SCHUFA-Score) und erstellt daraus EMPFEHLUNGEN. Bei kritischen Punkten (z.B. nicht erfüllte K.O.-Kriterien) wird eine manuelle Prüfung durch Sie als Vermieter angefordert. Sophie übernimmt die Kommunikation, Terminorganisation und Datenpflege – aber finale Entscheidungen über Zusagen und Ablehnungen treffen ausschließlich Sie als Mensch. Die KI ist Ihr Assistent, nicht Ihr Ersatz.

Alle Daten werden in der EU verarbeitet und verschlüsselt gespeichert. Wir sind vollständig DSGVO-konform und erzwingen Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für den Zugriff auf personenbezogene Daten. Sophie wird von Mistral AI betrieben, einem europäischen KI-Anbieter.

Ja, absolut. Jeder Bewerber muss eine elektronische Einwilligungserklärung abgeben und kann diese jederzeit mit einem Klick widerrufen. Bei Widerruf werden sofort alle Daten gelöscht – E-Mails, Dokumente, Chatverläufe, alles.

Nein, absolut nicht. Sophie nutzt ein fixes KI-Modell (Mistral AI), das niemals mit Ihren oder Bewerberdaten trainiert wird. **Was Sophie speichert (Entity Memory):** • Fakten zu Ihren Immobilien (Ausstattung, Regeln, Besonderheiten) • Antworten auf Bewerberfragen, die Sie ihr gegeben haben (z.B. 'Sind Haustiere erlaubt?' → Ihre Antwort) • Ihre konfigurierten Auswahlkriterien (z.B. 'Mindestens 3x Nettomiete') **Was Sophie NIEMALS nutzt oder lernt:** • Persönliche Daten von Bewerbern für Training • E-Mail-Inhalte oder hochgeladene Dokumente (SCHUFA, Gehaltsnachweise) • Entscheidungsmuster oder Verhaltensdaten Sophie arbeitet mit **strukturiertem Wissensmanagement** über Ihre Immobilien – nicht mit Machine Learning auf Bewerberdaten. Ihre Daten bleiben privat.

Sie bestimmen die Aufbewahrungsdauer selbst. Sobald Sie einen Vermietungsfall abschließen oder ein Bewerber seine Einwilligung widerruft, werden alle personenbezogenen Daten (E-Mails, Dokumente, Chatverläufe) automatisch und unwiderruflich gelöscht. Sie erfüllen damit automatisch die DSGVO-Pflichten zur Datensparsamkeit.

Ausschließlich notwendige EU-basierte Dienstleister: Mistral AI (Frankreich) für KI-Verarbeitung, Supabase (EU-Region) für verschlüsselte Datenspeicherung, und Ihr E-Mail-Provider für Kommunikation. Alle Dienstleister sind DSGVO-zertifiziert mit Auftragsverarbeitungsverträgen. Keine Daten gehen außerhalb der EU.

Sie behalten die volle Kontrolle. Sophie führt die Kommunikation, aber Sie entscheiden, wer zur Besichtigung kommt und wer den Zuschlag bekommt. Bei Fragen, die sie nicht beantworten kann, fragt Sophie bei Ihnen nach und merkt sich die Antwort für die Zukunft.

**Vermietungs-Abo (2, 4 oder 6 Wochen):** Sie buchen eine feste Laufzeit ohne automatische Verlängerung. Das Abo endet automatisch nach der gebuchten Zeit. Vorzeitige Beendigung ist möglich, wenn Sie die Wohnung bereits vermietet haben. **Mietermanagement-Abo:** • Monatlich: Jederzeit monatlich kündbar • Jährlich: Kündbar bis 1 Tag vor automatischer Verlängerung (Preisvorteil gegenüber monatlich) Maximale Kontrolle und Flexibilität – Sie entscheiden über Laufzeit und Verlängerungen.

Ja – in mehreren Phasen: **1. Kostenlose Vorbereitung:** Sie können CORVALIS vollständig einrichten – Immobilien anlegen, Kriterien definieren, Sophie trainieren – alles ohne Kosten. **2. Bezahlung erst bei Live-Schaltung:** Sobald Sie Ihre Vermietung "live" schalten und Bewerbungen automatisiert bearbeiten lassen, wählen Sie ein Abo (2, 4 oder 6 Wochen). Sie bezahlen nur für die Zeit, in der Sophie aktiv arbeitet. **3. Mietermanagement-Testphase:** Nach erfolgreicher Vermietung erhalten Sie 2 Wochen kostenlosen Zugang zum Mietermanagement. Wenn Sie nicht weitermachen möchten, endet diese Phase automatisch – keine Kündigung nötig.

**Flexible Laufzeiten für Vermietung:** • 2 Wochen Abo • 4 Wochen Abo • 6 Wochen Abo • Verlängerungen: jeweils 2 Wochen buchbar **Sie entscheiden, wann gestartet wird:** Live-Schaltung erst, wenn Sie bereit sind. Bis dahin kostenlose Vorbereitung. **Keine automatische Verlängerung:** Das Abo endet nach der gebuchten Laufzeit automatisch. Verlängerungen müssen aktiv gebucht werden.